1.如何做邮局的解析？

如果您的DNS是在我公司注册的，我们会自动为您的邮局解析，如果您DNS不是在我公司注册的，您既可以在我公司自助解析区将您的DNS 修改为我公司的DNS，然后自助完成邮局解析，您也可以通过与您的DNS服务商联系让他们为您完成解析。
无高级反垃圾邮局记录
mail CNAME mx*.dns.com.cn..
MX mx*.dns.com.cn. 优先级: 10

有高级反垃圾邮局记录
mail CNAME mx*.dns.com.cn.
MX mailmx2.dns.com.cn. 优先级: 10
注：*代表一个数字，是指服务器名称，在您的开通信中会有详细信息。

2.我的邮箱可以发送多大的附件？
普通附件webmail和 POP3中都允许发送最大10M的附件。我们建议在发送附件的时候把文件压缩成ZIP或RAR格式的。对于过大的附件，我们建议用户使用我们双模邮箱的大附件功能，在本功能中可以发送1000M（1G）以内的附件。并且发送的附件容量不占用邮箱空间。

3.大附件功能如何使用?

中亚盛世所有邮箱产品均把大附件做为基本功能提供给广大用户。进入webmail中点击“发送大附件”的连接，就可以从本机浏览并上传1G以内的附件，可以通过上传进度条查看进度情况。并且您上传的大附件并不占用邮局总容量，上传成功的大附件会在15天后自动删除。

4.如何设置自动回复和自动转发功能？
自动回复设置
您可以通过自动回复设置功能实现对来信自动回复。 操作方法： 1．登录您的WEB邮局页面;2.单击右上菜单中的【设置区】，单击【自动回复设置】链接； 3． 选择启用,编辑自动回复内容，单击【保存】即可对所有来信自动回复了.
自动转发设置
您可以通过自动转发设置功能实现来信自动转发。 操作方法：1．登录您的WEB邮局页面;2.单击右上菜单中的【设置区】，单击【自动转发设置】链接； 3． 选择启用,输入转发的目标地址，单击【保存】即可对所有来信自动转发了。

5. 为什么有些邮件WEB无法打开，而OUTLOOK可以？

如某些邮件服务提供商没有遵守RFC的标准就会导致WEB界面上无法打开，技术上就无法兼容。而OUTLOOK是一种客户端软件,是将服务器上的邮件,下载到本地电脑,使用本地解码打开的。

6.为什么附件发不出去？

由于用户在发送大附件时会遇到网络速度慢、上传中断、延迟时间过长等问题，所以会经常出现附件发送不成功的情况，建议您使用大附件发送功能,先将文件压成ZIP格式,再上传至我们为您精心准备的大附件网络硬盘里,这样进行发送。

7.邮件出现乱码怎么办？

阅读邮件时，如果邮件内容或主题显示为乱码，通常是因为没有以正确的语言编码显示该邮件。以Foxmail为例，可以通过以下方法进行设置：如果不清楚邮件采用何种语言编码，请单击“编码”菜单下的“自动选择”，Foxmail将根据邮件内容，自动选择一种最合适的编码；如果您知道该邮件应采用何种语言编码，请手工选择一种编码：单击窗口的“查看”菜单，指向“编码”，然后单击正确的语言编码。

8.为什么只能发信不能收信？

邮件能发，就说明邮件服务器运行正常，您是利用SMTP发信的。邮件不能收信，原因可能是您没有做mx解析，mx解析是邮件路由纪录解析，如果是我们的域名,在我们的MYDNS中可以查询到邮局的MX记录,如果不是我们的域名,请联系域名解析方,正确添加MX记录后即可。

9.忘记邮箱密码怎么办？

请通知您的网络管理员，进入企业邮箱管理界面重新设置您的信箱密码。

10.如何通过WEB收发邮件？

您的登录地址是:mail.您的企业域名,输入您的邮局名,和密码,选择电脑登录即可.我们为您设置了精美的并且功能强大的WEBMAIL。

11.如何通过FOXMAI收发邮件？
1、请先下载Foxmail最新版按提示进行安装。如果您已经安装过Foxmail，请打开Foxmail后点“帐户”--“新建”；
2、点击Foxmail用户向导中的“下一步”；
3、填写用户名称(此用户名称为您此次设置的邮箱在您的Foxmail帐号列表中显示的名称)，邮箱路径默认即可。填写完成点下一步；
4、填写发送者姓名(发送者姓名将显示在您所发送出的邮件信息中)，填写邮件地址(如：name@dns.com..cn)，填写完成点击下一步；
5、指定邮件服务器”使用默认的“POP3帐户”即可，填写POP3服务器地址,服务器为：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)，POP3帐户名请填写您的整个邮箱名(如：name@dns.com.cn)，填写您的邮箱密码，填写SMTP服务器地址服务器为：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)。填写完成点击下一步；
6、注意：请钩选“SMTP服务器要求身份验证”后即完成帐户建立过程。现在您可以在Foxmail中使用您的企业邮局邮箱了！

12.如何通过OUTLOOK收发邮件？
1、请点这里下载并安装最新 Outlook 最新版本，打开 Outlook；(Windows操作系统默认已安装)弹出Outlook Internet连接向导；在显示名处输入您的个人名称或此邮件地址代表的部门名称。
2、点击下一步弹出以下窗口，在电子邮件地址处填写入您的邮件地址(例如“name@dns.com.cn)；
3、点击下一步弹出以下窗口，在帐户名处填写您的完整的邮件地址(例如name@dns.com.cn)请注意邮件后缀要填写；在密码处输入您已设定的密码。
4、点击下一步弹出以下窗口，我的邮件接收服务器选择是“POP3”服务器；接收邮件服务器地址填写：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)；发送邮件服务器地址填写：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)；
5、点击下一步完成第一步设置；我们的邮件服务器作了安全验证，因此请继续第二步设置：点击“工具”--> 帐户。在弹出的窗口中，选择刚刚新建的“mail.您的域名”后点击旁边的“属性”按钮，在弹出的属性窗口中，请将“我的服务器要求身份验证”钩选，确定，完成设置。好了您现在可以在OUTLOOK中使用您的信箱了。

13.什么是邮件分组?如何设置?

邮箱分组是管理员为了方便用户管理，可以将用户按照工作部门划分多个邮件组别，一个用户只能在一个邮件分组。
具体设置方法:
①请登录管理员操作页面.
②点击左边菜单的【管理部门】
③点击增加部分,输入部门名称,密码,选择所在目录即可。

14.如何管理邮局？
如果您以域名abc.com申请了邮局，在浏览器中输入http://mail.abc.com，点击【管理员登录】
即可看到“管理员入口”.此处域名,已经默认好,请不要更改,管理员帐户默认的是POSTMASTE,请不要更改.
输入管理员密码和验证码登录即可管理您的邮局了。

15.如何提高海外邮件成功率？

邮件从国内发送到国外会受到被拒收等情况，由于中国是世界垃圾邮件来源国，所以中国的许多邮件服务器的地址被国外封掉。所以发送海外邮件时，经常遇到发不出去的情况，中亚盛世推出的海外邮件转发服务，将用户邮件专门转发到中亚盛世放置在国外IDC的邮件服务器，再由该服务器将邮件发送到国外，这样能够大大提高海外邮件的发送成功率。

16.什么是“邮件监控/跟踪”功能？

中亚盛世企业邮局的邮件监控功能可以根据一定的监控规则（比如监控邮件主题中包含某些特征文字的邮件），可以监控某个邮箱所有发送或接收邮件，而且可以设多个跟踪邮件地址和被跟踪邮件地址，最大程度保证企业的业务资料和核心机密不被泄漏。

17.我不想收到来自某些地址的邮件，有办法吗？

中亚盛世推出的黑名单的功能很好的为您解决这个问题. 操作方法： 1．登录您的WEB邮局页面 /> -->