1.什么是WEBMAIL？
WEBMAIL是指用户通过浏览器登录服务商的邮件服务器来进行邮件收发，管理。
2.什么是IMAP协议
IMAP是Internet Message Access Protocol的缩写，是用于访问服务器上所存储的邮件的Internet协议。
3.什么是病毒邮件识别率？
病毒邮件识别率”——指在所有被接收的邮件中(包括被我司反垃圾网关拦截在客户接收前端的邮件)，被正确识别过滤的病毒邮件数占所有接收的病毒邮件数(包括被我司反垃圾网关拦截在客户接收前端的病毒邮件)的比率。
4.什么是垃圾邮件辨识率？
垃圾邮件辨识率”——即垃圾邮件正确识别率，指在所有被接收的邮件中(包括被我司反垃圾网关拦截在客户接收前端的邮件)，被正确识别过滤的垃圾邮件数占所有接收的垃圾邮件数(包括被我司反垃圾网关拦截在客户接收前端的垃圾邮件)的比率。
5.IMAP有什么功能？
同POP3相比，IMAP提供的邮件“摘要浏览”方式极大地提高了邮件浏览速度，可有效地节省客户宝贵的时间。这对于经常接收大量邮件和希望阻止垃圾邮件的用户来说此功能是非常实用的。用户建立IMAP帐号后，可以指定哪些文件夹显示，哪些文件夹隐藏，利用IMAP提供的摘要浏览功能使用户在阅读完所有邮件的到达时间、发件人、主题、大小等信息后才做出是否下载的决定，同时还可以享受选择性下载附件的决定，比如：用户收到了一封有3个附件的信件，用户可以根据自己的需要只下载其中的1个，从而节省了大量的宝贵时间和网费，避免了使用POP3方式收信时必须将邮件全部收到本地后才能进行判断的被动。
6.在FOXMAIL或OUTLOOK中新建帐户时，为什么要勾选SMTP身份认证？
目前部分邮件服务器系统，为了限制非本系统的正式用户利用本系统散发垃圾邮件或其他不当行为，发送邮件时需要进行身份验证，否则不能发送。如果发送邮件服务器需要对发送者进行身份验证，则需要选中该复选框。
7.什么是POP3协议？
目前部分邮件服务器系统，为了限制非本系统的正式用户利用本系统散发垃圾邮件或其他不当行为，发送邮件时需要进行身份验证，否则不能发送。如果发送邮件服务器需要对发送者进行身份验证，则需要选中该复选框。
8.什么是垃圾邮件？
垃圾邮件就是相同的信息，在互联网中被复制了无数遍，并且一直试图强加给那些不乐意接受它们的人群。大部分垃圾邮件是商业广告，关乎一些可疑的产品，“迅速发财”诀窍，或准合法性质的服务。它的发送者几乎不用花什么钱---费用大都由收件人或邮递者来支付了。据有关调查报告显示，2003年全国各地大约有470亿封垃圾邮件流入了用户的信箱。中国目前拥有网民8000多万，平均每人每天收到1.85封垃圾邮件，处理这些邮件每天则不得不花3.65分钟。全国网民每年因此浪费了15亿小时的时间，造成的损失高达48亿元，而全球的损失竟高达94亿美元。94亿美元可以重建美国的世贸中心，并修复其附近的部分基础设施(中国互联网协会在《中国互联网协会反垃圾邮件规范》中是这样定义的：本规范所称垃圾邮件，包括下述属性的电子邮件：(一)收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；(二)收件人无法拒收的电子邮件；(三)隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；(四)含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
9.什么是MX记录？
MX记录也叫做邮件路由记录，用户可以将该域名下的邮件服务器指向到自己的mail server上，然后即可自行操控所有的邮箱设置。您只需在线填写您服务器的IP地址，即可将您域名下的邮件全部转到您自己设定相应的邮件服务器上，简单的说，通过操作MX记录，您才可以得到以您域名结尾的邮局。
例如，当收件人为“abc@mail520.com”时， 系统将对“mail520.com”进行DNS中的MX记录解析。如果MX记录存在，系统就根据MX记录的优先级， 将邮件转发到与该MX相应的邮件服务器上。
10.邮箱申请后多久可以使用？
中亚盛世的邮局申请成功后，立即开通。系统会自动将开通信发至您指定的电子信箱中，开通信中包括邮局地址，管理员密码。此时如您的域名是中亚盛世的便可立即使用了，若您的域名不是中亚盛世，请联系域名服务方，将域名的DNS修改为ns1.dns.com.cn和ns2.dns.com.cn，或将域名我MAIL记录和MX记录指向我公司服务器地址即可。
11.邮局登录页面可以修改为我自己企业的LOGO吗？
可以，管理员可以自由定义。
12.什么是电子传真？
电子传真功能是指，您无需要有一台传真机，也无需要传真纸，通过企业邮局，您可以实现同样的传真效果。您有一个电信分配的电话号码，您可以能过信箱直接将传真内容发送到对方的传真机上，对方也可以通过传真机，将传真内容光发到您的信箱中。电子传真可以随时查看，永久保存。避免传统传真机卡纸、掉线、占线、不好保存、耗费人力、耗材等问题，还可以批量发送传真，方便快捷，让您的业务可以随时随地的进行。
13.电子传真功能如何购买？
中亚盛世的电子传真分为三种方试，第一种是直拨号码的传真，例：010-82151122；第二种是统一400号码的分机号。例：4006761100分机8001；第三种是企业传真号。即您有一个自己的直拨号码，您的直拨号下有5个不同的分机号。例：010-81151112-8001，802，8003，8004，8005。
注：中亚盛世的双模专业邮局，双模商务邮局产品在购买后与相关业务员联系获取电子传真号码。您的邮局可以绑定多个传真号使用。
14.我的邮箱还没的到期，可以扩容或升级吗？费用怎么算？
可以的。如果您的邮局还没到期，需要升级，你可以直接选择您所需要升级的类型，原来未到期的邮局，我们会把剩下的有效期费用折算在新邮局的购买款中。此时您的邮局的有效期从新邮局开始计。